Conditions dʼutilisation

Les présentes conditions régissent lʼutilisation dʼAction Flow, plateforme dʼaccompagnement post-formation éditée par Traindy (86 rue Damrémont, 75018 Paris, France).

Service

Action Flow permet de concevoir des parcours, de lancer des sessions, dʼinviter des participants et des contacts de soutien, dʼenvoyer des activités, dʼorganiser des visios et de suivre la qualité. Le client (organisation) est responsable des contenus pédagogiques et des personnes quʼil importe.

Compte

Lʼinscription exige un email vérifié et lʼacceptation de ces conditions ainsi que de la politique de confidentialité. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Un compte peut être suspendu ou anonymisé à votre demande ou lorsque vous nʼappartenez plus à aucune organisation.

Organisations et participants

Lʼadministrateur dʼune organisation garantit disposer des bases légales pour importer des participants et des contacts de soutien. Les données dʼune session sont conservées 3 ans après la fin puis purgées. La suppression du compte administrateur dʼune organisation quʼil est seul à posséder entraîne la suppression de cette organisation et de ses ressources.

Usage acceptable

Il est interdit dʼutiliser le service pour envoyer du spam, contourner les consentements de soutien, téléverser des contenus illicites, ou placer des données personnelles de participants dans les documents envoyés à lʼIA. Les crédits de session sont consommés au lancement et ne sont pas remboursés en cas de purge RGPD.

Intelligence artificielle

La génération de parcours envoie le texte de vos documents à un prestataire dʼIA externe (OpenAI par défaut). Les propositions restent sous votre contrôle : vous devez les relire avant publication. Traindy ne garantit pas lʼexactitude du contenu généré.

Crédits et paiement

Les packs de crédits sont payés via Stripe. Les factures, lʼhistorique de consommation et le client Stripe sont conservés environ 10 ans pour les obligations comptables françaises, y compris après purge dʼune session ou suppression dʼune organisation (le lien vers la session est alors détaché).

Responsabilité

Le service est fourni « en lʼétat ». Traindy nʼest pas responsable des contenus saisis par les organisations, des décisions pédagogiques, ni des indisponibilités des sous-traitants (Stripe, Mailtrap, calendriers, prestataire dʼIA).

Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (anonymisation). Traindy peut suspendre un compte en cas de violation de ces conditions. La purge des sessions échues suit la politique de conservation de 3 ans.

Droit applicable

Droit français. Tribunaux de Paris, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur.